Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

La société Icare Drone SRL (ci-après « nous » ou « Icare Drone ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge applicable en 2025.

1. Responsable du traitement

Icare Drone SRL
Siège social : Rue des 2 chapelles 1, 6230 OBAIX
Numéro d’entreprise : BE1021710601
Email : contact@icaredrone.be

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données contractuelles : informations relatives aux devis, prestations et factures.
Données techniques : informations de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via l’utilisation de cookies.
Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact, emails ou appels.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de contact et établir des devis personnalisés.
Gérer et exécuter nos prestations (nettoyage de toitures, façades et panneaux solaires par drone).
Assurer la facturation et le suivi administratif.
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.
Envoyer, si vous y avez consenti, des newsletters ou communications commerciales.

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (article 6.1.b RGPD).
Obligations légales (article 6.1.c RGPD).
Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
Consentement explicite (article 6.1.a RGPD) pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies non essentiels.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement :

À nos partenaires techniques et sous-traitants (hébergeur web, prestataires informatiques, services de paiement) dans le respect du RGPD.
Aux autorités belges si la loi nous y oblige.

6. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données contractuelles et facturation : 10 ans (obligation légale).
Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (serveurs sécurisés, certificats SSL, accès restreints) pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons.
Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@icaredrone.be.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) – Belgique.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : statistiques anonymes (Google Analytics, Matomo…).
Cookies marketing : uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de consentement.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date.